Na de WMO voorlichtingen kunnen we nu, dankzij Subsidie van de Provincie, voorlichtingen gaan verzorgen over Mantelzorg.

Onze pool van voorlichters heeft hiervoor een deskundigheidstraining gevolgd. Er zijn 19 voorlichters, van 7 nationaliteiten,  getraind. Tijdens de trainingen is aandacht besteed aan de dagelijkse praktijk van de Mantelzorgers. Ook is aandacht besteed aan de definitie van Mantelzorg in Nederland.
De training is verzorgd in samenwerking met Expertisecentrum Familiezorg Tilburg. De trainster is wijkverpleegkundige voor de allochtone doelgroep. Ze kent de groepen en weet wat er speelt. Ze heeft schokkende verhalen over ernstig zieken die onnodig lijden door onwetendheid en taboes. Deze verhalen zijn erg confronterend en maken de situaties heel invoelbaar.
In de training heeft zij ook aandacht besteed aan ouderenmishandeling. Dat gaat vaak niet om slaan, maar ook om het niet goed verzorgen van ouderen. Er is veel aandacht gegeven aan taboes, aan het bespreekbaar maken. Het bleek dat ook de voorlichters zelf taboes voelden. Door veel en open informatie te geven is een deel van de last van mantelzorgers weg te nemen.
Een belangrijk aspect is ook de bewustwording van mantelzorgers van  hun rechten, en van hun positie binnen de voorzieningen. Mantelzorgers komen tenslotte op voor de rechten van de verzorgde, maar ook hun eigen recht op ondersteuning mag niet vergeten worden.

Tijdens de training is veel gebruik gemaakt van voorbeelden die de kandidaten zelf aandroegen, maar ook uit de praktijk van de trainster. Verder is er gebruik gemaakt van voorlichtingsfilms en gedrukte materialen van Mezzo, van Regionale Steunpunten, tijdschriften enzovoort. De training is afgesloten met een certificaat.

De voorlichters zullen voorlichtingen gaan verzorgen voor hun eigen achterban, vanuit hun eigen netwerk.  We willen ook graag dat de Steunpunten Mantelzorgers en andere instellingen gebruik gaan maken van de kennis en de netwerken van de voorlichters. Tijdens de voorlichtingen krijgen de voorlichters begeleiding en coaching van ZorgbelangBrabant.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bedriye Ataman, Adviseur Zorgbelang Brabant

De meeste  allochtonen bewegen zich in een vaste kring van bezoekers van de moskee, sociëteiten, zelforganisaties, cafés of sportclubs bijvoorbeeld. Voor maatschappelijke organisaties is het gemakkelijk om informatie op plaatsen neer te leggen, waar veel mensen uit hun doelgroep bij elkaar komen. De informatie die op die manier verspreid wordt, schiet nogal eens haar doel voorbij omdat er bij de doelgroep een bepaalde gewenning optreedt. Zij krijgen een overvloed aan informatie, die daardoor niet effectief meer is. Degenen die deze plaatsen niet bezoeken, worden in het geheel niet bereikt.

Herkenbaarheid                              
Om veel van deze doelgroepen toch te bereiken heeft Zorgbelang Brabant allochtone voorlichters opgeleid. De methode die zij hanteren heeft haar effectiviteit in de praktijk ruimschoots bewezen. Het geheim van het succes is dat voorlichters die Zorgbelang inschakelt en traint, herkenbaar zijn voor de doelgroep. Hun manier van communiceren sluit direct aan bij de doelgroep. Hierbij gaat het niet om de taal, maar om de achtergrond, interesses, normen en waarden. De voorlichters weten hoe ze de groepen kunnen bereiken en prikkelen. Iedere doelgroep vraagt om een specifieke benadering.  Kinderen benader je tenslotte ook niet hetzelfde als volwassenen.

Effectieve communicatie
Het gaat erom dat communicatie effectief is. Communicatie  is veel breder dan alleen taal. Het gaat ook over non-verbale communicatie (aankijken, gebaren, bewegen), over symboliek en stemgebruik. Deze aspecten van communicatie en informatieoverdracht verschillen per etnische groep. In veel gemeenten wordt één allochtone medewerker ingezet om de hele allochtone doelgroep te bedienen. Dit is misschien gemakkelijk, maar het werkt onvoldoende.

Voorlichting aan eigen doelgroep
De allochtone voorlichters van Zorgbelang Brabant volgden allen een Hbo- of Mbo-opleiding en hebben een bepaalde positie binnen de doelgroep. Hierdoor kunnen zij gemakkelijk contact leggen. De voorlichters bereiken degenen van de doelgroep die naar de "vaste" ontmoetingsplaatsen komen, zoals moskeeën en zelforganisaties. Maar ze bereiken ook diegenen die daar niet komen. De voorlichters komen uit verschillende doelgroepen. Zij spreken allen zowel de eigen taal als de Nederlandse taal. De kracht van deze activiteit zit hem in de methodiek: mensen uít de doelgroep geven voorlichting áán de doelgroep.

Mogelijke thema's:
- Persoonsgebonden budget (Pgb)
- Geestelijke gezondheidszorg (Ggz)
- Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
- Mantelzorg
- Huiselijk geweld
- Opvoeding

Verbindende rol
Met het geven van voorlichting over genoemde thema's, levert Zorgbelang een bijdrage  aan participatie van allochtone doelgroepen. Enerzijds door allochtone burgers te informeren over maatschappelijk relevante onderwerpen en ze de weg te wijzen naar relevante instellingen die ondersteuning kunnen bieden, anderzijds door te werken met sleutelfiguren of ambassadeurs binnen deze doelgroep. Zij kunnen een belangrijke verbindende rol vervullen tussen doelgroep en maatschappelijk leven. Zorgbelang beschikt over een vaste pool van circa 25 voorlichters die worden begeleid, gecoacht en getraind door Zorgbelang. Ze zijn breed inzetbaar op vele terreinen. Iedereen kan een aanvraag indienen. Voorlichting is mogelijk in de talen: Turks, Arabisch, Marokkaans, Frans, Berbers, Koerdisch, Engels en Nederlands.